Client : Régie de Voies Aériennes (RVA). Juin 2018.

A l’ère où le transport aérien est considéré comme un moteur de la croissance économique, la Régie des Voies Aériennes (RVA) doit impérativement jouer un rôle crucial dans ce secteur stratégique de la vie politique et économique. Il était impérieux de réaliser une étude permettant à la RVA d’améliorer son efficacité tant au niveau opérationnel (gouvernance et qualité de services) que financier (amélioration de la rentabilité). Congo Challenge conjecture la mise en place de la norme au sein de la RVA répondre efficacement aux à ses attentes. Lorsqu’une entreprise est déclarée certifiée, cela signifie que son système de management de la qualité est apte à fournir des services/produits conformes aux exigences des clients et aux exigences légales ou réglementaires. C’est dans ce contexte que la RVA a sollicité le concours de Congo Challenge pour identifier les pistes d’améliorations de ses performances.